CeBIT 2011: Crown-Softwarelösungen verbessern Kommunikation und Organisation in Unternehmen

Karlsruhe / Hannover, 15.02.2011. Der „Software as a Service“ (SaaS)-Anbieter Crown ist auf der diesjährigen CeBIT (1. bis 5. März 2011) vertreten. Die Karlsruher Technologieschmiede stellt zum ersten Mal ihre modulare, kombinierbare Gesamtlösung vor. Sechs Module decken – wie bei keinem anderen Anbieter – alle wesentlichen Anforderungen für die Kommunikation und Organisation mittelständischer Unternehmen ab. Im Bereich PORTAL bieten CMS, Commerce und Community die Lösungen für Websites, Online-Handel und Online-Communities. Der Bereich BUSINESS vereint CRM (Kundenbeziehungen), Coordination (Steuerung von Geschäftsprozessen) und Call Manager (virtuelle Telefonanlage). Crown ist am Stand C72 in Halle 13 zu finden, gemeinsam mit seinem strategischen Partner, dem Telekommunikationsanbieter CNT.

Die nahtlose Verbindung der beliebig kombinierbaren Module schafft dabei völlig neue Synergien. Kundendaten aus Anfragen oder Bestellungen, die über Crown CMS bzw. Crown Commerce erfolgen, werden beispielsweise vollautomatisch in Crown CRM angelegt. Daraus folgende Prozesse können in Crown Coordination gesteuert werden. Crown Call Manager bietet eine vollständige Integration von Telefonie und Fax. Bei telefonischen Nachfragen erscheinen auf dem Bildschirm automatisch die Kundendaten und offene Vertriebs-, Bestell- oder Kundenservice-Prozesse.

Crown stellt seine Gesamtlösung auf Basis von Internettechnologien im zentralen Rechenzentrum bereit. Die Bedienung erfolgt einfach über den Webbrowser, ohne dass eine Vor-Ort-Installation zusätzlicher Software nötig ist. Die Web-Plattform von Crown zeigt eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Anwendungen. Zusätzliche Module lassen sich auch nachträglich innerhalb dieser Plattform jederzeit bequem ergänzen.

Crowns Gesamtlösung erlaubt Unternehmen und Mitarbeitern mehr Mobilität und Flexibilität, weil sie webbasiert ist. Die Software ist so einfach anpassbar, dass sie sich zudem auch bis ins kleinste Detail individuell an die Erfordernisse und Strukturen des Unternehmens anpassen lässt.

Für Händler und Systemhäuser bietet Crown spezielle Partnerprogramme an. Weitere Informationen gibt es unter http://www.crown.de/partner/

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