CRM - Customer Relationship Management von Crown
CRM von Crown ist
Im immer stärker werdenden Wettbewerb wird die Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen und diese langfristig an sich zu binden, immer größer. Crown CRM bietet Ihnen die besten Voraussetzungen für erfolgreiches Customer Relationship Management. Individuell, persönlich, einfach.
Crown CRM unterstützt Ihren Vertrieb, die Auftragsbearbeitung und den Kundenservice – vom Erstkontakt mit Interessenten über die Angebots- und Abschlussphase bis zur langfristigen und individuellen Betreuung Ihrer Kunden. Crown CRM liefert Ihnen dabei transparente Informationen über Bedürfnisse und persönliche Vorlieben.
Ein professionelles Lead Management macht Chancen transparent und Erfolge planbar. Dabei profitiert das Marketing von individuellen Auswertungen – für sehr effektive Maßnahmen. Der Sales Assistant des Crown CRM bietet automatisierte Funktionen zur Beantwortung von Anfragen und der Angebotserstellung.
Vorhandene Leads richtig einzuschätzen und punktgenau in erfolgreiche Abschlüsse zu verwandeln, ist eine der größten Herausforderungen im Vertrieb. Crown CRM beinhaltet ein professionelles Lead Management, eröffnet gewinnbringende Chancen und macht Erfolge planbar.
CRM im Vertrieb steht für optimierte Beziehungen und damit bessere Potenzialausschöpfungen. Unser Lead Management unterstützt bei der Kundengewinnung und der Bestandskundenpflege – durch einen schnellen Zugriff auf vielversprechende Leads.
Das Crown Lead Management liefert mit individuellen Auswertungen wertvolle Informationen für das Marketing. Kampagnen können mithilfe des CRM so besser auf die Zielgruppe abgestimmt werden – das bringt mehr Erfolg. So kommen Marketing und Vertrieb Hand in Hand nach vorne.
Crown CRM bietet Ihnen zahlreiche automatisierte Funktionen zur Beantwortung von Anfragen und zur Erstellung von Angeboten.
Eine schnelle und qualifizierte Beantwortung von Anfragen ist im Vertrieb ein Muss. Der Sales Assistant des Crown CRM bietet Ihnen große Unterstützung durch die Vorbereitung von Angeboten. Gewählte Produkte und standardisierte Textbausteine werden automatisch eingefügt. Vor dem Versand können diese visiert, bearbeitet und ergänzt werden.
Es ist sogar möglich, eingehende Anfragen – in Abhängigkeit definierter Kriterien – komplett automatisch zu beantworten. Zusammen mit Crown Commerce ermöglicht Sales Assistant des Crown CRM die automatische Erstellung sowie den Versand von Angeboten zu gewählten Artikeln.
Die Aktualität Ihrer Website wird durch integrierte Bausteine für News und Newsletter mit Crown CRM stark gefördert – ein wirksames Instrument für Online-Marketing und PR. News und Pressemeldungen können im System erstellt, gepflegt und zeitgesteuert publiziert werden. Die redaktionelle Arbeit kann dank CRM auf verschiedene Editoren oder auch externe Mitarbeiter verteilt werden.
Erfolgreiches E-Mail-Marketing erfährt durch die Funktionen für elektronische Newsletter optimale Voraussetzungen. Informieren Sie Kunden, Partner oder auch Ihre Mitarbeiter mit CRM zielgenau über alle relevanten Neuigkeiten. Sie können beliebig nach Themen wählen und so selektiv informieren. Zu den Leistungen zählen auch eine automatisierte Verwaltung und Validierung der Abonnements, viele verschiedene Auswertungsmöglichkeiten und flexible Gestaltungswerkzeuge.
Es ist gewährleistet, dass grundlegende Designvorgaben jederzeit eingehalten werden – bei News und Newslettern. Schriftarten und -größen, Bildformate und sonstige Vorgaben werden automatisch auf die definierten Einstellungen gebracht.
