Crown Commerce - Web-Shop und elektronischer Handel
Commerce von Crown ist
Crown Commerce ist das Modul für erfolgreiche Web-Shops und eCommerce – vollständig eingebunden in CMS von Crown. Ergänzend stehen die BUSINESS Module CRM und Coordination bereit – so wird aus Ihrem Web-Shop eine vollständige eBusiness-Lösung. Von der individuellen Beratung von Interessenten bis zur Abwicklung von Logistikprozessen und dem kompletten Kundenservice.
Crown Commerce ermöglicht professionelle Online-Shops für den erfolgreichen elektronischen Handel – sowohl beim Verkauf direkt an Endkunden (B2C) als auch im Online-Handel mit Businesskunden (B2B).
Elektronischer Handel erfordert einen standardisierten elektronischen Produktkatalog. Crown Commerce ermöglicht die flexible Verwaltung von Artikeln und die medienneutrale Aufbereitung zu einem eCatalog.
Eine sichere Bezahlung ist die Voraussetzung für eine automatische Bestellabwicklung. Stellen Sie allen Kunden eine besonders ausfallsichere Zahlungsmethode zur Verfügung – und bieten Sie ausgewählte Zahlungsmethoden nur bestimmten Kunden an.
Crown Commerce bietet ein automatisiertes Abrechnungssystem – mit integriertem Portal für Kunden und Partner. Das Spektrum reicht hier von der Ermittlung variabler Entgelte bis zu Provisionen. Crown Commerce sammelt und berechnet Abrechnungsdaten, übergibt diese an das Rechnungswesen und stellt über ein Portal detaillierte Auswertungen bereit.
Neben dem Shop-System auf der Absatzseite bietet Crown Commerce eProcurement-Lösungen für die elektronische Beschaffung von Waren und Dienstleistungen über das Internet.
Crown Commerce ermöglicht professionelle Online-Shops für den erfolgreichen elektronischen Handel – sowohl im Einzel- (B2C) als auch im Großhandel (B2B).
Die Artikelsuche erfolgt wahlweise über Kategorien oder eine Volltextsuche. Bestellungen können sowohl von angemeldeten als auch von neuen Besuchern getätigt werden. Warenkörbe erlauben eine nachträgliche Bearbeitung und eine komfortable Speicherung als Vorlage. Weitere Funktionen sind u.a. die Berechnung von Mindestbestellwerten und Mindermengenzuschlägen sowie der automatische Versand von E-Mail-Benachrichtigungen. Das integrierte Bestellsystem umfasst die Definition von Versand- und Zahlungsarten, die zuverlässige Vergabe individueller Auftragsnummern sowie die Integration externer Zahlungsanbieter.
Eine automatisierte Registrierung und die Verwaltung von Benutzer-Accounts ermöglicht die Kundenverwaltung. Über Bestellhistorien kann für angemeldete Besucher eine Übersicht zum Status laufender und abgeschlossener Aufträge bereitgestellt werden. Optimale Synergien bietet die nahtlose Integration in Crown CRM. Ergänzend stehen Schnittstellen für den bidirektionalen Austausch mit Systemen für die Auftragsbearbeitung und das Rechnungswesen bereit.
Elektronischer Handel erfordert einen standardisierten elektronischen Produktkatalog. Crown Commerce ermöglicht die flexible Verwaltung von Artikeln und die medienneutrale Aufbereitung zu einem eCatalog.
Es ist nur eine einzige Datenbank nötig, um das gesamte Katalogspektrum abzudecken. Neben der Verwendung des eCatalogs im Online-Shop – oder innerhalb einer eProcurement-Lösung – ermöglicht Crown Commerce selektive Exporte, zum Beispiel im PDF-Format oder für die weitere Verarbeitung in externen Systemen.
Die Artikelverwaltung bietet Ihnen flexible Gliederungen nach Geschäftsbereichen, Produktgruppen, hierarchischen Produktkategorien sowie Produktvarianten und Produktbundles. Durch Beschreibungen, Abbildungen, Mengen- und Gewichtsangaben sowie beliebige weitere Datenfelder sind Detaillierungen möglich. Preise sind nach Mengenstaffeln und flexiblen Rabattmodellen definierbar – auch kundenindividuelle Rabatte sind möglich.
Für Sie als Shop-Betreiber ist die Bezahlung – selbstverständlich – von zentraler Bedeutung. Diese muss dem Kunden problemlos möglich sein und so den Einkauf im Internet erleichtern. Hierbei helfen integrierte Zahlungssysteme, die dem Kunden eine Vielzahl an Zahlungsmitteln wie Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard, American Express, etc.), Banküberweisung (EPS), paybox, Maestro Secure Code, paysafecard, Nachnahme oder Vorauskasse bieten. So können sie eine größere Käuferschicht ansprechen und entsprechend mehr Umsatz erzielen.
Crown Commerce unterstützt verschiedene externe Zahlungsanbieter, die auf Wunsch integriert werden. Offline-Bezahlarten wie Lastschrift, Rechnung oder Vorauskasse, für die nicht zwingend externe Anbieter benötigt werden, werden ebenfalls unterstützt.
Die optionale Anbindung an einen Dienst zur automatischen Bonitätsprüfung hilft Ihnen, das Risiko von Zahlungsausfällen gering zu halten. Führende Auskunfteien in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Großbritannien bieten entsprechende Systeme an. Sie profitieren von validen Informationen zu Bonität und Zahlverhalten. Weltweit verfügbare Adressprüfungen bieten zusätzliche Sicherheit.
Crown Commerce ist auch das Modul für Online-Billing und bietet Ihnen ein automatisiertes Abrechnungssystem mit einem integrierten Portal für Kunden und Partner. Das Spektrum reicht von der Ermittlung variabler Entgelte bis hin zu Provisionen. Crown Commerce sammelt und berechnet Abrechnungsdaten, übergibt diese an das Rechnungswesen und stellt über ein Portal detaillierte Auswertungen bereit.
Anbieter nutzungs- oder verbrauchsabhängiger Leistungen, zum Beispiel IT- oder Telekommunikationsunternehmen, profitieren besonders von diesem Modul. Crown Commerce berechnet Nutzungsdauern, Datenvolumina und sonstige Verbräuche. Individuelle Tarife, Rabatte und Kontingente lassen dabei alle denkbaren Abrechnungsmodelle zu. Die Unterstützung mehrstufiger Modelle gewährleistet vollständige Resellerfähigkeit. Ein Portal ermöglicht Kunden und Geschäftspartnern komfortablen Zugriff auf Rechnungsdetails und individuelle Auswertungsmöglichkeiten.
Crown Commerce beinhaltet eine Artikel-, Kunden-, Vertrags- und Tarifverwaltung und verfügt über flexible Import- und Export-Funktionen. Besondere Synergien ergeben sich durch eine nahtlose Integration in Crown CRM.
Neben dem Shop-System auf der Absatzseite bietet Crown Commerce effiziente Lösungen für die elektronische Beschaffung von Waren und Dienstleistungen über das Internet. Crown Commerce ermöglicht webbasierende eProcurement-Lösungen und umfasst das gesamte Spektrum von Lieferanten-, Beschaffungs- und Marktplatzsystemen.
Bei Lieferantensystemen gibt der Lieferant das System vor und nennt die Anforderungen, die der Kunde erfüllen muss, um das System zu nutzen. Bei Beschaffersystemen definiert der Abnehmer die Anforderungen für das Bestellsystem. Marktplatzsysteme führen Lieferanten und Abnehmer zusammen und bilden die Schnittstelle zum elektronischen Datenaustausch.
An die Stelle der herkömmlichen, aufwändigen und papierbasierenden Beschaffung tritt ein durchgängiger elektronischer Ablauf. Der Einkaufsprozess wird beschleunigt – die Kosten werden gesenkt und neue, günstige Beschaffungsmärkte werden erschlossen.
